第十六章,树欲静而风不止

李健康气咻咻的跑到朱平这来告状,说林羽京挤兑他,处心积虑要夺权。

朱平赶紧给倒杯水,耐着性子听了半天,才搞清楚是怎么回事。

自从林羽京和李健康分家之后,各管四个项目,一直相安无事。李健康是个实在人,本来这样的安排是削了他的权了,但也服从安排,老老实实的干着自己一亩三分地的事。前段时间,李健康管的一个项目出现了一起扶梯骤停事件,幸好是上午刚开始营业,人不多,没出现人身安全事故,当时工程部的人就赶紧放上围挡,也把电梯公司的人叫来做了检修。这事的原因也不复杂,就是一个家长带孩子来逛街,小孩调皮冲着紧急停梯按钮踹了一脚,结果把电梯给踹停了。说起来,也不完全算是物业的责任。

没几天,林羽京听说这件事,立刻以排查隐患的由头,大张旗鼓的对在管项目的设备设施做检查,包括电梯,中央空调系统,水电燃气管道,消防设施等等,反反复复查了好几遍。建筑设施完全没毛病的,真没几个,结果就查出一堆问题来,大致是电梯限速器老化,消防水箱水位不达标,管线混乱等等。

据说,林羽京揪着这些问题,在内部严厉批评物业管理标准不清,自上而下责任意识不强,检查机制形同虚设,从源头上就没有管好。物业管理之前一直是李健康负责,这字字句句几乎就是针对李健康,很快就在内部传开了,一开始李健康虽然生气,但也忍了,毕竟确实存在一定问题。

很快,林羽京就整理出一份《物业管理责任问题报告》,分别报给了付天云和詹涛,他自己拿着这份报告大会小会批判,让项目的物业团队反反复复做检讨,还因此开除了部分负责人。原来的这些项目骨干,大部分是李健康负责的时候任用的人,这时候纷纷找到李健康哭诉,说林羽京借机整人,还说林羽京从到任以来,一直在批评以前物业管的差,以前的物业负责人不行,诸如此类。

李健康一肚子恼火加委屈,他并不是不清楚存在问题,但是问题整改是需要投入的,那都是实打实的砸钱,尤其是设施设备的维护,投入的成本大,回收周期长。李健康以前也提过,报到董事长那给驳回了,辛明并未同意,所以李健康一直采用修修补补的办法,维持着正常运转。但李健康没法拿董事长来说事,总不能把责任推给老板吧,只好打落牙齿往肚子里咽。

结果开物业工作汇报会的时候,林羽京又拿这事刺激李健康,李健康忍无可忍,在会上就跟林羽京吵起来了,当时付天云和詹涛都在场。詹涛从公司角度出发,批评了物业管理上的问题,那就是在支持林羽京了,也正常,毕竟林羽京是他这条线上的人,说起来也有理由,确实存在问题。付天云的态度则是各打五十大板,同时又两边安抚,先指出有问题先整改,该承担责任的也要担责,又讲了一番要团结,要共同努力解决问题云云。李健康一肚子苦水,没办法,没人挺啊!

这种事,付天云本来不想花太多精力,他是个聪明人,非常清楚核心要抓的是招商、营运、市场,这都是直接给公司挣钱的部门,经济基础决定上层建筑,他现在是越来越懂辛明的心思。原来一直谈“十年百城”战略,现在黑不提白不提了,付天云琢磨着辛明是想拿这个战略来把沉寂的公司搅动起来,刺激那些老人;现在付天云看得更清楚了,辛明真正关心的是鸿源电商,这才是辛明事业的第二曲线。付天云心里的“十年百城”是实体商业,辛明的“十年百城”是电商,付天云心里佩服辛明,以电商的模式要做“十年百城”,路子对了,确实比实体要容易。

物业做为基础运维的部门,付天云向来关注的少,自从林羽京来了,付天云知道那就是詹涛的一只手,敲进实体业务的一颗钉子,早晚要搞事情。但付天云跟李健康本来就是个工作关系,没什么深厚的交情,犯不上为李健康出头,所以这次林羽京挑衅李健康,付天云也没多说什么,有点置身事外的意思。没辙了,李健康只好来找朱平,他觉得朱平是管人事的,再说了,他也实在没别人可找。

朱平一边听着李健康抱怨,一边觉得这个人力资源总监做的越来越没意思,每天都是些乱七八糟的事,搞得跟宫斗剧似的,甚至想以后转行得了,开个茶馆餐厅什么的,自由自在。但回到家看看女儿在国际学校的学费,只能叹口气,继续上班。

朱平心里想着,我又不是你妈,自己的事自己搞不定,找我有什么用,嘴上笑呵呵的说:“健康,你先消消气,这个事情啊我觉得还是要先解决问题为主,不管是你还是林羽京,我觉得都是为了公司好,既然大家都是为了公司,那何不坐下来好好谈谈,群策群力嘛。”朱平也没辙,难不成自己出面把林羽京教训一顿,甚至赶走?不可能!再把李健康骂一顿,不忍心!况且,他和李健康的关系没到那份上,还是得保持管理者之间的尊重和距离感。

林羽京摆明了是有詹涛在背后支持,詹涛背后又站着股东。李健康虽然在鸿源的时间也有几年,但不善于经营人脉关系,这个时候就没人来挺他,付天云的态度就很清楚,两不相帮,这种高管吵架的事也不可能去汇报给辛明董事长。朱平也不想插手太深,毕竟这是其他部门的事,又是两个高管吵架,没有到影响公司正常经营的地步,朱平没有理由插手,最多做做安抚和调解。

李健康愤愤不平:“朱总,你不知道,他林羽京就是想把我挤兑走,他好一统江湖。”

朱平叹口气:“健康,你不要想这么多嘛,我觉得你们俩应该坐下来好好谈谈。”

李健康怒道:“我跟他没什么好谈的。”

“喝口水,消消气。我觉得你们之间是有误会。”

“有什么误会,他那副小人得志的嘴脸,您是没看到!”

“健康,咱们都是高管,说话注意分寸。”

“朱总,我实在是忍不下这口气!”

忍不下这口气?朱平心里想笑,职场上,有多少人忍得下,那不还是照样得忍?再说了,小不忍则乱大谋,李健康这反应,那不刚好中了人家的计,巴不得你暴跳如雷,乱七八糟。

李健康絮絮叨叨说了半天,见在朱平这得不到支持,愤愤的离开了。朱平心想,这个李健康,这么点事就坐不住了,难成大器。

付天云不想管林羽京和李健康的事,也是最近在忙于研究一个新的业态,共享办公。这源于他最近去了趟中关村,偶然看到有一片区域,门口挂个牌子叫悦心办公,里面装修装饰的非常新潮,有工位也有会议室,还有咖啡吧、售货机,抱着电脑拿着本子,衣着打扮形形色色的人熙熙攘攘,这引起了付天云的注意,走进去跟前台工作人员一聊,才知道这是个共享办公。付天云不是没有听说过共享办公,只是一直觉得那是办公领域,跟商业是两码事,也就没太关注。这次亲身体验点燃了付天云的兴趣,付天云开始着手研究共享办公开在商场落地的可行性。

自从高玉丰被辛明调去做电商,市场部就一直是付天云在直接管,付天云是有意培养周楠做管理的,但是周楠最近却有点若即若离,三天两头请假,不知道怎么了。

付天云找来了郑学和郑哲,这二郑因为上次品牌调整的事,心里对付天云做事的思路、魄力折服了不少,工作上的配合度也高了。这也是付天云的策略,既然换不了人,那就尽量把现在这些人收为己用,最好的办法就是用能力折服他们。

付天云把自己的想法一说,郑哲和郑学面面相觑,商业里面做共享办公,这倒是开天辟地第一遭。

“付总,地方我们倒是有,南三环和翠微路的两个商场,都有边角的位置一直没租出去,空置了两三个月了,单个面积有三四百平。但是共享办公这种业态咱们没做过,业内也没有先例,不知道能不能行。”郑哲道。

郑学接着说:“办公对于设施设备的要求我们也不了解,得找专业人员来评估一下。像办公楼有些需要放置服务器,像这类东西用电要求咱们不清楚。”

郑哲道:“最关键的问题还是有没有客户,毕竟大家习惯于在写字楼办公,这突然在商场里办公,会不会不适应。”

付天云问:“你们觉得为什么客户要在写字楼办公?”

郑哲和郑学从没想过这个问题,这就像吃饭喝水一样,天然就觉得应该这样,有啥为什么的。付天云接着道:“我不算专业,但从我的角度来看,想一个好的办公场地至少需要满足五个要素,硬件、交通、空间、配套、服务。在这五个要素里,商场天然满足了交通便利的特点,我在想,任何一栋写字楼都无法满足客户所有的需求,那么我们是不是就有机会做差异化?我们主打的卖点,必然是跟纯写字楼不一样的。”

不等郑学和郑哲回答,付天云自顾自的说:“共享办公的咖啡我试过,味道非常一般,跟速溶咖啡差不多,自动售货机只能卖点小零食。离他们最近的星巴克在1000米外,吃饭要到周边商街或者商场,商街的卫生状况不好,商场又离得远。但是如果他们是在商场里办公,将大幅提升他们在饮食方面的体验和效率。如果要宴请客户,那就更方便了。”

郑学插了一句:“共享办公还能给我们带来白领消费人群,提升客流。”

郑哲道:“商场的环境会不会过于嘈杂?影不影响客户体验?”

郑学道:“这个简单,可以在装修的时候做隔音处理。”

付天云称赞:“很好的想法,想知道行不行很简单,我们做行动派,试一下看看。”三人很快形成共识,由郑哲牵头,去找几家知名的共享办公谈合作,看看市场反馈。

这个想法传到辛明耳朵里,辛明心想,这个付天云,现在不飘在空中了,以前动辄谈“十年百城”,好像动动嘴就把一百家店开起来了,现在开始扎扎实实的干业务了。

李想想带领的鸿鹄队最近有点愁,自从春节期间搞了一轮大促销,吸引了一波会员,节后这几个月乏善可陈,日增用户少的时候只有几个,多的时候也就几十个。没有促销活动,销售也比较惨淡。

自从跟基石队分家之后,两个组各自推出了自己的电商平台,鸿鹄队推出了一个全新的鸿宝书app,围绕18-28岁的年轻群体,主打服装、饰品、化妆品等系列产品。而基石队则继续使用原来的鸿源电商小程序,围绕着家庭消费,主打健康食品、儿童用品、中老年服装等产品。

基石队都是有经验的老手,职责分工清晰,目标打法明确,每天晨会、晚会分析当日数据,业绩几个月来稳扎稳打的在慢慢增长。

李想想带着孟皎皎、李晓逸等鸿鹄队七八个人讨论来讨论去,也没讨论出个什么来,工作计划和分工也都乱糟糟的,明显是一群菜鸟。高玉丰倒是在努力参与进来,但是她是职场老人,整体思路其实跟基石队相似,跟基石队沟通无障碍,但遇上这帮年轻人思维跳跃的风格,也有点格格不入,参与的感觉就是还不如不参与,最后索性放开了让他们折腾,高玉丰也不怎么管了,只有一样,要花钱得把关。但高玉丰还是提了一个建议,让李想想他们去咨询一下付天云,高玉丰觉得付天云是个商业敏感度极高的人,在具体经营思路上是强于詹涛的,听说最近在倒腾共享办公,这再次刷新了高玉丰的认知,她觉得付天云太有商业天赋了,总是有些奇思妙想。

李想想是不愿意去找付天云的,从她加入公司,付天云就以关心为名老是动手动脚的,她悄悄打听过,付天云曾经所在的那家知名地产公司,那些高管们就喜欢漂亮管培生,带着出差不说,还各种威逼利诱,有些小姑娘抵不住诱惑就献身了。李想想出身公务员家庭,性格高傲,怎么忍得了这种事,也就一直刻意回避付天云,后来想办法调到人力资源部,再到鸿源电商。

但看着惨淡的业绩,李想想心里发愁,想来想去,只好打电话给老爸。

李深实认真听了鸿宝书app的发展状况和问题,对李想想说:“做生意,我是不太懂的,但是我想事物发展的规律是有其相似性。你知道‘星星之火,可以燎原’,但是你知道为什么可以燎原吗?”

李想想思考了一下:“我觉得关键是建立根据地,巩固和围绕着根据地发展。”

“很好!”李深实表示了肯定,“那么我再问你,你的根据地是在哪,你如何来巩固你的根据地呢?又如何围绕着你的根据地向外发展呢?”

李想想听了这段话,隐隐约约觉得有些东西在大脑里面碰撞,似乎要破土而出,但又捋不清楚到底是个什么,一时不知道如何回答。

李深实道:“像老爸这种为官的,多半有自己的根据地,可能是某个地方机关,也可能是某个局办,干出了政绩,形成了口碑,干部群众就拥护你。我想做生意差不多,既要有得力的人手,也要有一批忠实的消费者,这就像根据地的老百姓,老百姓说你好,口口相传,慢慢的所有人都知道了你好,都来消费。”

李想想觉得很受启发:“就是要形成口碑,一个人买了,推荐给她身边的几个人,这样一传十,十传百。”

“是这个道理,但是具体怎么做,我就给你出不了主意了,你就要靠自己了。”

“好的,谢谢老爸!”李想想脑子里琢磨着怎么星火燎原,怎么做口碑传播,飞快的挂了电话。

事不宜迟,李想想立刻把“鸿鹄”队的小伙伴都召集起来,把口碑传播的这个想法说了。

大家一听来了劲,七嘴八舌讨论起来,孟皎皎是学市场营销专业出身的,刚好说到她的专业,赶紧发言:“我大学学过,简单来说就是通过社群传播来销售,口碑营销又分成好几种,包括意见领袖啦,蜂鸣营销啦,病毒营销啦,自媒体啦,等等。”

一个新加入的管培生姚兰抢道:“我就在关注一个化妆品的微博,这个品牌有好多粉丝,大家会讨论好不好用啊,哪个产品适合什么皮肤,我建议我们可以开自媒体,吸引粉丝。”

李晓逸道:“我觉得建客户群最好,有什么优惠活动什么的,可以直接发群里,这样效果最快。”

孟皎皎道:“我们应该先把app的客服的功能充分利用起来,客户有什么投诉,不满意的,我们先认真解决,解决好了也能形成口碑。应该后面再做自媒体和建群吧,毕竟一口吃不成个胖子。”

三人顿时围绕着开自媒体,建群和优化客诉争论起来,其他几个人有赞成的,有反对的。也有人提出来,应该跟头部电商合作,客户和流量数据共享,借人家的势,那就不用投入太多的资源做营销推广了。又有人说,头部电商凭啥跟你合作,会员都没几个,顿时又乱套了。

本来李想想刚捋出点头绪,被大家七嘴八舌的一争论,又迷糊了。

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